2021年 WhatsApp初学者指南，外贸营销变得更简单

想象一下这样一种情况，您正在向潜在客户进行营销，而这甚至不像营销。你怎么能达到这个状态？一个很好的选择是在他们最熟悉的频道上说他们的语言 – WhatsApp。消息传递渠道变得非常流行，因为它更具吸引力并提供一对一的实时交互。

事实上，即时通讯应用的发展规模甚至超过社交网络。WhatsApp 拥有 20 亿活跃用户，是有史以来最大的即时通讯应用。尽管 WhatsApp 广受欢迎，但只有 7% 的营销人员使用 WhatsApp 开展业务。

作为营销人员，您可以从中推断出什么？至少，这意味着 WhatsApp 营销是一个相对未开发的利基市场，可以让早期的初学者在竞争中占据优势。

如您所知，大多数流行的广告平台（如 Facebook 和 Google）都利用用户数据作为向用户投放广告的机会。另一方面，WhatsApp 采取了更周到的方法。即使在 Facebook 收购 WhatsApp 之后，他们也可以通过该平台获利。但 WhatsApp 却没有这样做，让它远离垃圾邮件和广告。

正因为如此，WhatsApp 的用户群有了巨大的增长，打开率很高，营销人员有更多机会打破噪音并与用户进行个性化互动。

WhatsApp 推出了 WhatsApp Business API 和 WhatsApp Business 应用程序等商业工具，使企业能够与客户建立联系、促进参与并提供出色的客户体验。根据组织的规模和要求，这两种工具都与一系列营销策略兼容。

如何建立一个成功的 WhatsApp 营销策略？

有效的营销强调深思熟虑的营销策略。它使您能够清楚地定义目标、结果和实现它们的路线图。这是您在为您的企业制定 WhatsApp 营销策略时应遵循的清单。

一、设定目标
要为 WhatsApp 营销设定目标，请使用以下方法。

分析现有的营销漏斗。
找出营销中的差距/弱点。
使用 WhatsApp解决这些问题

示例– 您的广告转化率很低，因为看到广告后的许多产品查询仍未得到解决。作为解决方案，您可以运行广告，直接打开 WhatsApp 聊天，人们可以在其中提问或继续在您的 WhatsApp 商店或网站上购买。

二、建立买家的角色
买家的角色是您客户的代表。这很重要，因为清楚地了解您的营销对象，开发有效的、有针对性的内容会更容易，这些内容与您理想买家的目标和挑战有关。

专业提示 ——要建立买家的角色，您可以查看从您那里购买的人的数据。为此，您可以使用广告数据、联系人列表，甚至订购的商品。

三、获取 WhatsApp Business API
WhatsApp Business 应用程序可供 Apple 和 Android 用户使用。它是免费的，但有一定的限制。WhatsApp Business 应用程序将代理的数量限制为只有一个，这对于小型企业也是一个主要障碍。

它提供诸如离开消息、快速回复等基本功能，不支持聊天机器人、消息模板，不与其他工具集成，这些工具对于充分利用 WhatsApp 非常重要。

这就是为什么建议各种规模的企业通过 WhatsApp Business 应用程序使用 WhatsApp Business API。此外，许多早先使用 WhatsApp Business 应用程序的企业随着规模的扩大而转向了WhatsApp Business API。

四、建立联系人列表
如果您打算使用 WhatsApp 作为营销渠道，您需要一个联系人列表。高度相关的联系人列表是成功活动的关键。WhatsApp 要求客户在收到消息之前同意他们希望在 WhatsApp 上接收更新。因此，您需要获得已经对您的产品和服务感兴趣的人的列表。这将产生一个高度相关的联系人列表，您可以将其用于不同的活动。

五、定义消息传递并构建内容
WhatsApp 拥有令人难以置信的 99% 的打开率，但是，如果您提供不相关或糟糕的内容，您最终将浪费使用 WhatsApp 作为营销渠道的机会。尽管打开率决定了您的广告系列的成功，但人们在看到您的信息后采取的行动也同样重要。