2021 年，WhatsApp 将成为消息传递渠道中的领导者。由于疫情的大流行，WhatsApp 的使用量增加了40%。今天，WhatsApp每天发送大约1000 亿条消息。
过去几年 WhatsApp 使用量的大幅增长为企业带来了许多机会。 世界各地的公司现在都在发现 WhatsApp Business 应用程序的强大功能。
WhatsApp 聊天机器人是一种由规则或人工智能 (AI) 驱动的自动化软件，并在 WhatsApp 平台上运行。人们通过聊天界面与 WhatsApp 聊天机器人进行交流，就像与真人交谈一样。这是一组自动回复，模拟 WhatsApp 上的人类对话。
当人们说聊天机器人是一种通过预先填充的消息与用户进行交流的程序时，这很容易理解。这种交流可以是文本甚至语音的形式。
但是对于 WhatsApp 聊天机器人，它的定义随其应用程序一起提供。WhatsApp 聊天机器人基本上允许您在您的 WhatsApp 商业帐户上自动化销售和客户支持。
例如，如果您使用 WhatsApp Business 经营一家电子商务商店，WhatsApp 机器人会在询问时向您的用户显示产品和类别。
你是否需要一个 WhatsApp 聊天机器人吗？
如果您希望在 WhatsApp 上扩展您的业务，您需要在 WhatsApp 上提供您的网站或商店的体验。您将推荐所有产品、显示类别、发送提醒，并且您肯定需要与您的客户交谈。
您的竞争对手正在与您竞争，以便在 WhatsApp 上进行互动并获得越来越多的客户。他们每个人都将使用 WhatsApp Business 解决方案。
在您的企业号码上安装一个好的 WhatsApp 聊天机器人对您来说将是一个巨大的优势。您的客户无需等待数小时即可回答他们的问题。在 WhatsApp 上，您将更加高效、友好、互动，并建立您的品牌价值。
对于 WhatsApp 聊天机器人，用户体验最为重要。通过正确的对话设计，您可以构建客户想要的完整体验。
飞鱼社交营销平台支持WhatsApp聊天机器人吗？
飞鱼社交营销平台完全支持不同WhatsApp或者多个WhatsApp账户来管理WhatsApp机器人聊天，设置也极其简单，只要您手机授权登录网页版WhatsApp即可7X24小时不间断服务，按照您设置好的相关话术、关键词自动回复等等，
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