whatsapp营销软件企业受益的 4 种强大方式

我们都在寻找客户活跃的渠道和平台上与他们互动。WhatsApp 在 180 个国家/地区拥有 15 亿用户,是您不容错过的渠道。以下是您需要如何利用它。‍

为什么选择WhatsApp?

WhatsApp 现在是大多数出海企业的首选消息传递平台。到了我们每分钟发送 2900 万条消息的地步。这大约是每天 650 亿。
这意味着人们现在使用 WhatsApp 比任何其他平台都更舒服。

在 WhatsApp 上与他们互动还有另一个好处,虽然您很难获得 15% 的电子邮件打开率,但 WhatsApp 消息的参与率约为 70%。
WhatsApp 在一些国家确实具有一定的战略优势。例如,在印度,WhatsApp 拥有 2 亿强大的用户群。

用 WhatsApp 聊天机器人做什么?

假设您推出了新产品或提供折扣……基本上,任何重大公告。你打算如何向你的客户宣传这个词?
网站公告和社交媒体帖子可能有效,但不如 WhatsApp。

1、WhatsApp营销

让我们解决您心中的问题——“我如何使用 WhatsApp 进行营销?

提醒事项
使用 WhatsApp,您可以向您的客户和潜在客户发送有关活动、销售等的提醒。‍

促销优惠
您可以使用 WhatsApp 与您的客户分享折扣和其他促销优惠。您甚至可以根据他们的喜好个性化这些优惠。

广播和竞选信息
您可以使用广播向所有客户发送消息,或使用 WhatsApp 自动化向特定客户群发送活动消息。
每当您向客户广播公告时,WhatsApp 都会向您的客户发送通知。这比在社交媒体甚至您的网站上发布简单的公告要有效得多。这是一种更强大的推动行动的方式。

进行市场调查
WhatsApp 使您能够收集客户的反馈并了解他们的偏好。它比调查表更有效,因为它涉及的工作量更少。
客户可以直接通过 WhatsApp 发送他们的想法,而无需填写表格,甚至导航到另一个应用程序。

权限营销
WhatsApp Marketing 很可能成为营销的黄金标准。
您的机器人无法向未选择加入的任何人发送消息。此外,WhatsApp 机器人只能向最近与您的机器人聊天的用户发送消息。

它也比电子邮件更有效,因为客户更习惯使用 WhatsApp。人们可能会推迟阅读电子邮件,但我们人类几乎习惯于在收到 WhatsApp 消息后立即阅读。

分析活动效果
您可以直接在WhatsApp营销平台上通过丰富的分析来衡量 WhatsApp 消息的有效性。我们的仪表板为您提供加强 WhatsApp 营销工作所需的所有见解。

现在,您也可以通过电子邮件执行其中一些操作。所以你可能想知道为什么 WhatsApp 营销是必不可少的。首先,这是因为全球有 20 亿人使用该应用程序。他们喜欢它。人们使用 WhatsApp 的次数远多于使用电子邮件。

您的客户将电子邮件与工作和压力联系起来。他们将 WhatsApp 视为一种更快捷的沟通方式。
与其回复一封精心设计的电子邮件,他们只需要快速写下简短的文字即可。本质上,WhatsApp 感觉更方便。
这意味着人们会在一天中多次查看 WhatsApp,并且只偶尔查看一次他们的电子邮件。

但是让我们回到我们已经讨论过的事情上。WhatsApp 营销很重要,因为我们习惯于使用 WhatsApp 通知,虽然我们可能只是将电子邮件通知从手机上刷掉,但我们更有可能打开 WhatsApp 通知并阅读消息。

2、WhatsApp 客户支持


这是您需要它的另一个原因。当您的客户需要帮助时,他们不想浪费时间打电话或浏览您的网站以查找“联系我们”部分。他们希望以最简单的方式解决他们的问题。如果他们在 WhatsApp 上,你也需要在那里。‍

‍3、通过 WhatsApp 机器人推动销售


简化销售流程一直与产生更高的销售额有关。
您的客户希望您让他们更轻松地购买您的产品。他们想买你的供品;你只是让他们很难做到。

有什么比让您的客户通过 WhatsApp 进行购买更能简化销售流程的呢?
您需要做的就是在机器人上显示您的目录,并将您的聊天机器人与 Stripe 或其他支付网关集成。然后,一旦他们选择了产品,他们就会被带到付款页面。

4、 WhatsApp 订单追踪


客户一通过电子商务门户网站下订单,他们脑海中就会不断出现一个想法——“它会按时交付吗?”。
当然,他们可以通过访问您的网站或下载您的移动应用程序来跟踪他们的订单。但这需要太多的努力。此外,谁的手机上还有空间安装另一个应用程序?

他们已经在使用 WhatsApp 了……你为什么不直接向他们发送更新信息呢?
它代表他们以最少的努力减轻他们的焦虑,并为他们创造更好的体验。但这还不是全部。
您通过这样做提供的透明度甚至会增加他们对您业务的信任。

您是否需要构建一个 WhatsApp 聊天机器人?

即使您认为自己是一家较小的企业并且可以在没有 whatsapp 聊天机器人的情况下处理您的客户,但您确实需要意识到今天的客户已经被宠坏了。当我们想要的时候,我们想要我们想要的。我们不等任何人。

因此,如果您无法在奇怪的时间与客户互动,您可能会失去他们的业务。此外,你的时间最好花在做一些比机械地回答问题更有成效的事情上。

使用我们WhatsApp营销软件,您的机器人可以处理所有例行的、单调的查询,并且只将复杂的查询发送给人工代理。从本质上讲,您的员工可以将时间花在需要高级人类智慧的更高效的任务上。

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上一篇 2021年9月30日 09:10
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