eBay 网络故障导致买家放弃购买,你遇到过吗?

比如买家在 eBay 上发送咨询折扣价购买您的商品,结果却在消息中包含一条警告,指出您不会运送到他们的位置。 很多卖家称遇到这个问题,eBay 随机告诉买家卖家不发货到他们的位置。

eBay 网络故障导致买家放弃购买,你遇到过吗?
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由于越来越多的卖家意识到这个问题并公开发表意见,包括在 eBay for Business Facebook 页面上发帖,现在关于这个故障的讨论越来越多。

发现这个故障的唯一原因是收到买家的请求,询问他是否会发货给他们。“所有这些买家都在美国,我总是运送到美国。我原本认为这是一个小问题,但不断向我发帖、发送电子邮件和发送消息的卖家数量已经增长到数百个。”

eBay 于 2018 年开始测试卖家发起的报价功能,也称为“向买家提供的报价”,并于 2019 年正式推出。 到 2020 年 12 月,eBay 称其取得了巨大成功,称向买家提供的报价已超过 10 亿美元。 2020 年前 11 个月的商品总量 (GMV)。

奇怪的是,“卖家没有运送到您的位置”故障是多年来一直困扰着卖家的长期问题。例如,我们记录了2014 年影响投标人的问题 (“ eBay Glitch Blocks Buyers from Bidding ”),当时写道:“由于出现“卖家不会运送到您所在的位置。””

当前的故障让卖家感到沮丧,他们想知道如果没有被告知卖家不会向他们发货,会有多少买家会对报价做出回应。“我想知道有多少人收到了我的报价,他们收到了同样的信息,只是懒得联系我,”一位 卖家在 eBay 的讨论板上问道。“有多少人会继续做下一件事?”

到目前为止,我们还没有看到任何卖家报告说 eBay 已经令人满意地解决了他们的担忧或解决了问题。

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