亚马逊印度针对安卓系统手机推出印地语语音购物

亚马逊周一宣布计划在未来几周内在印度推出支持印地语的语音购物体验。预计这将有助于亚马逊在印度节日季之前吸引更广泛的受众。此外,亚马逊印度公司宣布,客户现在可以访问其马拉地语和孟加拉语的网站/应用程序以及已经可用的五种印度语言。

亚马逊印度针对安卓系统手机推出印地语语音购物
亚马逊印度

局限性:亚马逊支持英语语音购物,但受众有限

去年,亚马逊在印度推出了英语语音购物体验。这是由印度语音搜索的兴起推动的,因为许多互联网用户发现在虚拟键盘上打字很麻烦。然而,在 13 亿印度人中,只有 10% 会说英语。而且,这促使亚马逊和 Flipkart 等科技公司支持更多印度方言的语音查询。

仅适用于 Android:印地语语音购物适用于亚马逊印度的 Android 应用程序

据亚马逊称,在未来几周内,印度用户将能够使用“ joote dikhao ”(印地语为“show me shoes”)等简单的语音命令搜索产品并查看订单状态。首先,该服务仅适用于该国的 Android 用户。Counterpoint Research 指出,大约 98% 的印度智能手机运行在 Android 上。

增长:语音购物采用率自 2020 年以来翻了一番:亚马逊印度的最高官员

亚马逊印度客户体验和营销总监 Kishore Thota 表示:“自 2020 年推出语音购物以来,我们很欣慰地看到 Amazon.in 客户采用语音来满足他们的购物需求的人数增长了 2 倍-年。” 他补充说,亚马逊将继续专注于带来与语音交互相关的新功能,以使体验“令人兴奋和充实”。

方便:还添加了对孟加拉语、马拉地语的支持

此外,亚马逊正在增加对孟加拉语和马拉地语的支持,以浏览其网站和应用程序。这两种新语言加入了现有的印度语言选项,即印地语、卡纳达语、马拉雅拉姆语、泰米尔语和泰卢固语。Thota 认为,这将使电子商务对消费者来说更容易访问、更相关、更方便,因为 90% 的亚马逊印度用户来自二线及以下城市。

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