尽管整个零售业在全球疫情大流行中苦苦挣扎,但电子商务销售额却达到了前所未有的高度。2020 年,零售电子商务销售额增长了27.6%,全球总额达到 4.28 万亿美元。

但哪些地区在整个 2020 年增幅最大,每个市场之间的比较如何?
哪些市场增长最快?
2020 年,拉丁美洲的电子商务市场在所有地区中增长最快,自 2010 年以来首次超过亚太地区的增长。
国家/地区 | 销售额同比增长(2020 年) |
拉美 | 36.7% |
北美 | 31.8% |
中欧和东欧 | 29.1% |
亚太 | 26.4% |
西欧 | 26.3% |
中东和非洲 | 19.8% |
全球平均 | 27.6% |
疫情大流行在拉丁美洲的增长中发挥了重要作用。该地区的两个主要经济中心阿根廷布宜诺斯艾利斯和巴西圣保罗不得不忍受由大流行引起的严格封锁,最终导致电子商务市场显着增长。
布宜诺斯艾利斯的限制从 3 月下旬到 2020 年 11 月上旬时断时续,在取消限制后,鼓励公民进行“智能”社交疏远,并在社交时更加谨慎。在国家层面,阿根廷是 2020 年增长最快的电子商务市场,在线销售额与 2019 年相比增长了79%,几乎是全球国家平均水平的两倍。
国家/地区 | 销售额同比增长(2020 年) |
阿根廷 | 79.0% |
新加坡 | 71.1% |
西班牙 | 36.0% |
巴西 | 35.0% |
英国 | 34.7% |
芬兰 | 33.5% |
菲律宾 | 33.0% |
美国 | 32.4% |
挪威 | 32.2% |
新加坡排名第二,电子商务销售额增长了 71.1%。
新加坡热衷于利用这一上升趋势,推出了一系列政策和举措,以支持其数字产业。
例如,在 Skills Ignition SG 计划下,一些新加坡政府机构与Google合作,为有抱负的技术工作者提供培训。
排名第三的是西班牙,电子商务销售额增长了36%。西班牙受到 疫情严重影响——在大流行初期,西班牙的病例迅速增加,给该国的医疗保健系统造成压力,并最终使该国陷入严格的封锁状态,迫使消费者转向网上购物。
电子商务增长,按类别
类别 | 全球支出变化百分比(2019-2020) |
食品和个人护理 | 44.8% |
电子与物理媒体 | 43.9% |
玩具、DIY 和爱好 | 37.4% |
数字音乐 | 35.2% |
时尚与美容 | 34.4% |
手机游戏 | 32.8% |
家具和电器 | 30.9% |
旅行、出行和住宿 | -52.6% |
根据国际航空运输协会最近的一份报告,由于旅行预计将在 2023 年反弹,因此这些数字在不久的将来可能会发生变化。
虽然电子商务在全球范围内发展壮大,但每个单独的市场看起来都略有不同,这意味着通用的营销策略不会一刀切。
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