亚马逊订单低于 20 英镑/25 欧元的不退货退款

亚马逊希望海外卖家为所有 20 英镑以下的商品和订单提供英国退货地址或提供不退货退款。这将从 10 月 5 日开始,适用于履行在英国以外的英国亚马逊上销售的客户订单的任何人。

亚马逊订单低于 20 英镑/25 欧元的不退货退款

重要的是,20 英镑包括任何运费——它适用于物品或订单价值。如果您居住在英国并拥有英国当地的回邮地址,那么一切照旧,就英国而言无需担心。

“作为我们的“我要开店”退货政策的一部分,我们要求您为 20 英镑(包括增值税和运费)以下的商品和订单提供不退货退款或提供国内退货选项。在这种情况下,我们将生成一个预付退货标签(请参阅亚马逊预付退货标签),客户可以使用该标签退货。要设置您的英国默认退货地址,请访问卖家帐户信息页面,转到设置 – 帐户信息 – 送货和退货信息部分,单击退货地址,然后使用适当的地址填写。”

——亚马逊

如果您没有本地退货地址会怎样?
如果您没有为 20 英镑以下的商品和订单向亚马逊提供英国的默认退货地址,当退货请求属于亚马逊退货政策的范围时,亚马逊将代表您自动向客户发出不退货退款,而无需客户将物品退还给您。

在欧洲销售时的影响

这不是一个只适用于英国的变化,我们已经看到了针对亚马逊德国、法国、意大利和西班牙的类似法令,唯一的区别是它适用于 25 欧元以下的订单,而不是 25 英镑,所以它正在推出整个欧盟。这很重要,因为如果您在任何海外亚马逊网站上销售并销售低价值商品,这将适用于您 – 是时候使用 FBA 并让亚马逊完成繁重的工作,或者聘请可以提供本地国内退货或转运的合作伙伴您销售地区的地址。

亚马逊表示,这一变化将有助于为客户和卖家简化和标准化低成本商品的退货流程,其中国际标签通常比商品成本更高。如果您没有英国默认退货地址,亚马逊建议解决方案提供商网络上的国际退货提供商可能会提供帮助。

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