亚马逊对不使用FBA卖家推出退货表现指标

亚马逊不使用 FBA 履行服务的卖家将制定新的衡量指标,这一指标是为了衡量他们处理退货的情况。随着假期购物期的临近,这正是卖家不想考虑的事情。

亚马逊对不使用FBA卖家推出退货表现指标

亚马逊认为新的退货绩效控制面板是积极的,称它将帮助卖家监控他们的退货绩效并主动解决与退货相关的问题。

退货绩效控制面板将重点关注三个关键的退货绩效指标:

在不到 24 小时内批准退货请求
被拒绝的退货请求总数
退货相关买家联系率

控制面板将有一个配套工具,即退货分析页面,卖家可以使用它来识别有问题的商品,并“确定每个产品列表的首要退货问题,以便您可以采取行动改善退货体验。”

亚马逊正在管理退货页面中提供一个弹出窗口,以查看退货绩效指标的摘要。

一位卖家提出了一个价值百万美元的问题:新的退货指标将如何影响卖家的账户健康?

“这些指标中的大多数都是我们无法控制的,亚马逊故意让退货变得如此容易,而无需任何保留或解决问题的尝试,以至于该平台上的退货率比我们在其他任何地方看到的都要高 4-10 倍,”卖家说。

您可以在亚马逊卖家中心找到完整的公告和卖家反应。

发布者:飞鱼出海,转载请注明出处:https://www.toptiao.com/8224.html

转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。

(0)
上一篇 2021年9月5日 09:13
下一篇 2021年9月5日 09:33
官方微信公众号

相关推荐

发表回复

登录后才能评论
error: Content is protected !!