亚马逊更新保险要求，A-to-Z索赔政策

亚马逊推出了一项新政策，以保护客户免受导致财产损失或人身伤害的缺陷产品的侵害，而不管亚马逊或第三方商家是如何销售这些产品的。

结合新的财产损失和人身伤害A-to-z索赔流程，亚马逊正在修改其现有的要求，即卖方获得保险，并创建了一个经过审查的保险供应商网络。亚马逊解释说：

“亚马逊长期以来一直要求卖家购买产品责任保险，并在亚马逊连续三个月销售额达到1万美元时，将亚马逊列为额外被保险人。我们正在更新此要求，自2021年9月1日起生效。我们的业务解决方案协议将要求卖家购买产品责任保险，并在您在Amazon.com一个月内销售额达到10000美元时，将Amazon列为附加被保险人。

“如果您是新卖家，或者您是正在寻找新保单的现有卖家，我们已经与保险经纪人合作创建了亚马逊保险加速器，这是一个由经过审查的保险提供商组成的网络，可以帮助您轻松、经济地获得责任保险。这些保险公司可以评估，并在适当的情况下，以具有竞争力的费率向合格的卖方提供责任保险。随着时间的推移，我们将继续扩展亚马逊保险加速器，以包括更多的提供商。您可以在此了解更多信息并联系提供商299。如果您已经购买了保险，请确认它是最新的，并保存在卖家中心的商业保险页面上。

“亚马逊支持您和我们的卖家为客户提供的数亿种产品。凭借扩展的A-to-z担保，我们很荣幸继续与您合作，让客户每次在我们的店铺购物时都能安心，并帮助您增加销售额和业务增长。”

亚马逊周二宣布了新的政策和计划，并在讨论板上设立了一个特别区域，回答卖家有关其保险要求的问题。

它还为卖家的一些常见问题提供了以下答案：

我能自己带保险吗？
当然，只要它符合我们的保险要求。亚马逊保险加速器面板可以帮助您轻松找到保险，但您可以自行购买保险。

亚马逊是否从保险公司那里获得了利润？
一分钱也没有。交易在您与您选择的保险供应商之间进行；我们不会从亚马逊保险加速器收到任何佣金或推荐费。

亚马逊会向我收取1000美元以下的费用吗？
不。只要你有保险，我们将处理和支付1000美元以下的有效索赔，我们从过去的数据中知道，这些索赔占已提交索赔的80%。我们正在努力使这些声明对你来说没有压力。

哪些类型的索赔符合此流程的要求？
只有能够证明由缺陷产品造成的有效财产损失或人身伤害索赔才有资格申请此流程。这不包括因使用无缺陷产品而造成的任何财产损失或人身伤害。

亚马逊在其AboutAmazon.com公司博客上发布了一条公告，解释说从2021年9月1日开始，它将促进解决客户、卖家及其保险提供商之间的财产损失和人身伤害索赔。

它还指出，“现在，如果通过Amazon.com销售的有缺陷的产品不太可能造成财产损失或人身伤害，亚马逊将直接向客户支付1000美元以下的索赔，这占了案件的80%以上，而卖家不承担任何费用，如果卖方不响应或拒绝我们认为有效的索赔，则可能介入支付更高金额的索赔。”

亚马逊也链接到了政策帮助页面。

亚马逊还在SellerCentral上发布了卖家信息，其中声明：

作为对客户的让步，亚马逊将解决并支付针对卖家的有效财产损失和人身伤害索赔，索赔金额低于1000美元。1000美元以下的索赔占我们商店案件的80%以上，亚马逊将承担这些费用，不会向遵守我们保单并持有有效保险的卖家寻求赔偿。这些优惠不会影响您的订单缺陷率，您将在每一步都得到通知，以便继续确保您的产品安全。”

有很多事情正在发生变化——现在是了解这些变化以及它们可能对你产生的影响的时候了。