您可能会收到来自亚马逊的电子邮件,例如已售出、立即发货电子邮件或技术通知电子邮件。但是,有时您可能会收到并非真正来自亚马逊的电子邮件,即使乍一看它们似乎是。相反,此类电子邮件是伪造的,并试图说服您透露敏感的帐户信息。

这些虚假电子邮件,也称为“欺骗”电子邮件或“网络钓鱼”,看起来类似于来自亚马逊的合法电子邮件。通常,这些电子邮件会将您定向到一个看起来类似于亚马逊网站的虚假网站,在那里您可能会被要求提供帐户信息,例如您的电子邮件地址和密码组合。
不幸的是,这些虚假网站可以窃取您的敏感信息,然后在您不知情的情况下使用这些信息进行欺诈。
为了避免回复这些电子邮件,您可以遵循一些简单的规则:
了解亚马逊不会在电子邮件中询问什么:亚马逊不会在电子邮件通信中询问您以下信息:
您的银行帐户信息、信用卡号、PIN 码或信用卡安全码(包括对上述任何一项的“更新”)
您母亲的婚前姓氏或其他可识别您身份的信息,例如您的出生城市或您最喜欢的宠物的名字
您的亚马逊或卖家中心账户密码
查看电子邮件是否存在语法或印刷错误:注意语法或印刷错误。许多网络钓鱼电子邮件是从其他语言翻译而来或未经校对就发送的。
检查返回地址:来自亚马逊的正版电子邮件始终来自以“@amazon.com”结尾的地址或此处列出的电子邮件地址:
amazon.co.uk
amazon.de
amazon.es
amazon.fr
amazon.it
amazon.lu
amazon.com.au
amazonsellerservices.com
amazon.ae
sell.amazon.com.au
amazon.sa
sell.amazon.com
gs.amazon.cn
sell.amazon.ca
vender.amazon.com.mx
venda.amazon.com.br
sell.amazon.co.uk
sell.amazon.sg
satis.amazon.com.tr
amazon.com.tr
检查电子邮件的标题信息。如果电子邮件的“接收自”、“回复”或“返回路径”不是来自上述来源之一,则它不是来自亚马逊。大多数电子邮件程序可让您检查电子邮件的来源。您用来检查标题信息的方法因您使用的电子邮件程序而异。以下是欺诈性退货地址的一些示例:
seller-performance@payments-amazon.com
amazon-security@hotmail.com
amazon-payments@msn.com
检查网站地址:一些网络钓鱼者设置了在 URL 某处包含“亚马逊”一词的欺骗性网站。正版亚马逊网站总是以“.amazon.com”、“amazonsellerservices.com”或“sellercentral.amazon.com”结尾。我们绝不会使用诸如“security-amazon.com”或“amazon.com.biz”之类的组合。
如有疑问,请直接访问亚马逊或卖家中心网站:一些网络钓鱼电子邮件包含一个链接,看起来好像会将您带到您的亚马逊帐户,但它实际上是指向完全不同网站的缩短链接。如果在电子邮件客户端中查看消息时将鼠标悬停在链接上,您通常可以看到潜在的虚假网站地址,无论是作为弹出窗口还是作为浏览器状态栏中的信息。
确保您不回复网络钓鱼电子邮件的最佳方法是始终直接访问您的卖家帐户以查看或对帐户进行任何更改。如有疑问,请勿点击电子邮件中的链接。
不要退订:切勿按照声称提供退订方法的伪造电子邮件中的说明进行操作。许多垃圾邮件发送者使用这些取消订阅流程来创建有效、有效的电子邮件地址列表。
使用卖家中心中的功能来跟踪您的订单:已售出,立即发货电子邮件通知是一个有用的工具。但是,您可以使用卖家账户中的管理订单功能找到最准确和最新的订单信息。
如果优惠听起来好得令人难以置信,则可能是:有时网络钓鱼者电子邮件会为您提供优惠,例如折扣或免费商品,以作为完成简单任务的回报(例如,登录您的卖家帐户) . 我们建议您永远不要通过点击电子邮件中嵌入的链接来登录您的卖家账户。
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