亚马逊要求苹果删除一款虚假评论Fakespot应用程序

亚马逊(Amazon)抱怨Fakespot提供了误导性的信息和潜在的安全风险后,苹果已经从应用商店中删除了一款知名的用于检测虚假产品评论的应用程序Fakespot。

亚马逊要求苹果删除一款虚假评论Fakespot应用程序
Fakespot

Fakespot的应用程序通过分析亚马逊上市公司评论的可信度来工作,并将其评级为a到F。然后,它为购物者提供高客户满意度的产品推荐。

亚马逊表示,由于担心重新设计的应用程序版本在应用程序中显示亚马逊网站,并在上面覆盖了伪造代码和内容,从而迷惑了消费者,因此将伪造的应用程序报告给苹果公司进行调查。亚马逊表示,它不允许应用程序这样做。亚马逊的一位发言人声称,“该应用程序向客户提供了有关我们卖家及其产品的误导性信息,损害了我们卖家的业务,并产生了潜在的安全风险。”

到了周五下午,在苹果公司的审查之后,app Store上已经没有这个应用了。

误导或伪造用户评论已被证明是包括亚马逊在内的在线零售商的一个主要问题。该公司最近加大了检测和剔除虚假评论的力度。它的第三方市场由数以百万计的卖家组成,已经发展到占公司总销售额的一半以上,但它已经成为假评论、假货和不安全产品的沃土。美国和国外的监管机构已经采取措施,遏制亚马逊内外的虚假评论。

随着虚假评论在互联网上不断泛滥,第三方应用程序和网站如Fakespot、ReviewMeta和ReconBob等纷纷涌现,以帮助购物者发现虚假评论。

苹果公司在一份声明中说,亚马逊6月8日与Fakespot应用程序就知识产权问题引发纠纷。苹果表示,它向Fakespot提供了将其应用程序保留在商店中的步骤,并给了他们“充足的时间”来解决这个问题。随后,该公司于6月29日联系了Fakespot,几周后他们的应用程序才从应用商店中被删除。

苹果公司发言人没有立即回应有关Fakespot违反应用商店准则的问题。

但亚马逊指出,Fakespot可能违反了苹果App Store指南的两个小节。一项指导方针指出,应用程序必须确保它们被允许使用、访问、货币化访问或显示来自第三方服务的内容。另一条准则指出,应用程序不应包含虚假信息和功能。

亚马逊还声称,Fakespot的编码技术使应用程序能够收集和跟踪客户的信息。该公司去年1月对PayPal旗下的Honey提出了类似索赔,Honey是一款浏览器扩展,用户可以在网上购物时找到优惠券,并警告用户这可能存在“安全风险”

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