为了配合其日益增长的电子商务重点，Facebook宣布了一系列新的购物和发现工具，包括WhatsApp上的店铺、Facebook Marketplace上的店铺列表，以及Instagram上一个看起来非常熟悉的新视觉产品搜索选项。
Facebook首席执行官马克•扎克伯格在直播中宣布了上述消息，他还指出，Facebook和Instagram商店目前每月的访问量超过3亿。扎克伯格还报告称，其平台上每月活跃的店铺超过120万家，考虑到Facebook一年前才推出店铺选项，这一数字相当可观。
最大的公告是WhatsApp上的商店，这将使企业能够在消息应用程序中展示其整个商店，为用户提供另一种查找相关产品的方式，并与企业联系以获取更多信息。
扎克伯格说：“我们正在把商店带到WhatsApp，这将使人们更容易找到他们想要接触的产品或品牌。”
这可能是一个重大的举措，因为虽然WhatsApp是世界上使用率最高的短信应用程序，但这类受众的货币化一直很困难，因为人们不希望在自己的私人信息中出现广告，而WhatsApp状态的广告（它自己的故事版本）也没有成功。
这迫使Facebook寻求其他收入模式，其中最有希望的是在应用程序中直接促进商业活动。在印度等拥有超过5亿用户的WhatsApp数字市场的发展中，这已经成为一个特别重要的考虑因素。鉴于Facebook的存在，它一直致力于在应用程序中构建更多的商业工具，以扩大其使用范围，并使其成为印度市场上更多类型连接和交易的关键推动者。
WhatsApp上的商店将以此为基础，而Facebook也在致力于简化应用程序中的发现和支付，以及先进的商业工具——只要WhatsApp备受争议的新隐私政策更新得以通过，这些工具可能会大大提升应用程序的功能性和实用性。
扎克伯格还指出，企业只需在Facebook、Instagram和WhatsApp上开设一次店铺，就可以在Facebook、Instagram和WhatsApp上开展业务，这也可以扩大电子商务机会。
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