东南亚正在走向无现金 互联网支付市场分析和阐述

东南亚正在走向无现金。根据支付公司 Visa 的最新消费者支付态度研究，该地区大约 85% 的消费者使用某种形式的数字支付，从非接触式卡到电子钱包。

由于大流行迫使消费者将购物行为转移到网上，电子商务销售额猛增。在东南亚，市场仅在过去一年就显示出十年的增长——到2021 年底，电子商务行业预计将再增长5.5%。

电子货币支付在至少三个东南亚大型市场正在增长。银行机构已取代银行成为印度尼西亚的主要支付提供商，并且在菲律宾正经历高速增长。

在无现金支付方面，新加坡以 98% 的渗透率领先，而缅甸和柬埔寨则落后，分别达到 64% 和 40%。

Visa 发现，持续的疫情大流行加速了许多市场向无现金社会的过渡——就马来西亚而言，提前了五年。该国已经建立了无现金支付的基础设施，例如流行的 JomPAy。与此同时，马来西亚的银行已开始收取支票处理费，从而鼓励客户转向数字化。

一、非接触式支付的持续激增
随着越来越多的客户和员工避免触摸键盘和处理现金以遏制病毒的传播，多达91%的亚太地区消费者转向了非接触式支付方式。事实上，数字钱包、移动应用程序和非接触式卡使用量的巨大增长已经如此迅速地推动了数字支付的趋势，以至于它超过了借记卡和信用卡的增长。

在东南亚地区，新加坡66%的消费者在大流行期间已经养成了非接触式支付习惯，其中 78% 的消费者承认，一旦全球疫情减少恢复正常，他们更愿意使用数字支付。紧随这些数字的是40%的马来西亚消费者，他们在危机之后增加了对数字支付选项的使用。

二、电子钱包
据估计，到 2023 年，全球超过一半的人口将使用移动钱包，从 2020 年的 23 亿人增加到两年后的近 40 亿人。在东南亚，22%的消费者已经通过电子钱包完成交易（自 2019 年以来增长了 14%）。此外，据报道，拥有商业银行账户的消费者中有 49% 也在使用电子钱包——预计到 2025 年这一数字将增加到 84%。

一项新研究发现，马来西亚在东南亚地区的手机钱包使用率最高（40%），其次是菲律宾（36%）、泰国（27%）和新加坡（26%）。商家对电子钱包的接受度低被认为是电子钱包使用量增加的主要障碍——由于大流行的连锁反应，预计这一因素很容易克服。

三、二维码
在非接触式支付的新时代，二维码因其无缝体验而显示出其价值——不仅用于支付，还用于查看菜单、下订单、解锁城市自行车和共享联系方式。

亚洲在二维码采用率方面居全球领先地位，仅去年一年就有1500 万东南亚家庭扫描二维码。超过 58% 的东南亚消费者了解基于二维码的支付服务，并考虑到其便利性，预计二维码格局将在未来几年快速增长。

如今，泰国、马来西亚、新加坡、越南、印度尼西亚和菲律宾超过 70% 的人口在线——2020 年将有数千万人口转向数字化。因此，去年数字支付增长了3%，美国增长了200 亿至 6200 亿美元，预计到 2025 年将达到 12000 亿美元。

电子商务行业也将在该地区稳步上升，迫使商家与时俱进。2020 年，东南亚电子商务市场增长了惊人的 63%，总量达到 620亿美元。

在马来西亚，近一半的网上购物是通过数字银行应用程序进行的（46%）。其次是越南消费者，他们开始享受网上银行转账的便利（超过26%的购物者），但主要使用信用卡和借记卡支付（35%）。印度尼西亚人 (34%) 主要使用信用卡进行网上购物，但不如严重依赖塑料支付方式的新加坡人 (75%) 多。然而，菲律宾的消费者仍然更喜欢使用现金 (37%) 进行网上购物，其次是银行转账 (29%)，然后是信用卡/借记卡 (22%)。

在未来有望实现完全无现金化的行业方面，报告预测，账单支付、拼车、超市购物和海外旅行等领域将在该地区取得最显着的进步。

有趣的是，尽管与电子钱包 (60%) 相比，东南亚的消费者似乎更多地使用卡 (72%)，但电子钱包因其提供的速度和便利性而获得更多青睐。为了在用户之间建立粘性，许多电子钱包提供商在他们的系统中集成了折扣和促销项目，以鼓励在他们的系统中进行更多的交易。

然而，许多电子钱包运营商面临的主要问题是如何解决互操作性问题，尤其是面对印度的统一支付接口 (UPI) 或香港的快速支付系统 (FPS) 等政府支持的支付基础设施。

东南亚无现金之旅的下一阶段是让跨境支付更加无缝和直接。新加坡和泰国已经为此类计划奠定了基础，最近将其国内实时支付系统连接起来，以实现即时汇款。