抖音小店最近更新了体验分的考核指标，商品体验这项之前是包括好评率和品质退货率2个考核指标，改版之后已经把好评率指标调整为差评率指标。
这个变化对于商家维护中差评需要付出更大的成本，因为之前的规则如果买家给了中差评，可以事后给买家修改好评返现，这个修改的好评也是算在好评率之内的。
但是现在的差评率考核是以第一次评价为准，什么意思？就是说买家第一次给了差评，后面再修改成好评，计算差评率的时候还是会被认定为差评。
商家想要降低差评率，可以采取2个办法：
1、在快递包裹中放一个好评返现卡；
2、在买家收到包裹之前，打电话给买家好评返现。这个方法成本太大，小卖家不适用。
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