好消息:eBay停止隐藏买家的运输选择

eBay昨天承认,两年前实施的政策毕竟还不是很出色,并表示它将停止向买家隐瞒运输选择。它在周二的公告中写道:“我们听取了您的反馈,”但没有说明为什么要花这么长时间来处理这些反馈。

好消息:eBay停止隐藏买家的运输选择
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EcommerceBytes在2019年6月报告了新政策,在博客文章上发表了50条评论。“仅显示一些运输选项如何使买方受益?” 是当时卖家反应的典型代表。

从2019年开始的eBay公告解释说:“直到最近,为买方概述的运输选项并没有总能带来最佳价值。eBay现在将仅显示给定交付速度下最具成本效益的运输服务,隐藏更高价格的选择”,并表示正在实施该政策“以使买家能够快速选择最能满足其需求的运输服务。”

在对致使编辑谴责该政策于2019年6月的一封信的评论中,一位读者认为该政策旨在改善使用移动设备的购物者的购买体验。

在本周的反向过程中,eBay承认一些客户放弃了销售,因为并未显示所有的运输选项:

“在2019年,我们宣布清单中的可用运输选项对于给定的交付速度而言并非最具成本效益的,将对买家隐藏。我们听说,隐藏的运输选项给一些卖家带来了挑战,包括买家没有看到他们想要的运输服务,并担心买家因为没有显示所有选项而没有购买他们的物品。”

在周二的公告中,eBay继续:

“我们听取了您的反馈,然后再次在您的清单中显示您提供的所有运输服务。现在,买家可以从列表中的选项中选择其首选的承运人,运输成本和预计交货日期。我们希望扩展的运输方式将为卖方创造更高的效率,并改善买方体验。”

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