2021年最新亚马逊统计信息 亚马逊跨境电商卖家一定要了解

亚马逊已经成为跨境电商进军国外市场代名词。亚马逊通过开发新产品,收购和各种不同的服务产品不断扩大客户群。亚马逊扩大了目标市场覆盖尽可能多的客户。

亚马逊已经成为跨境电商进军国外市场代名词。亚马逊通过开发新产品,收购和各种不同的服务产品不断扩大客户群。亚马逊扩大了目标市场覆盖尽可能多的客户。在亚马逊上似乎每个人都有一些东西。随着在线购物变得越来越流行,人们几乎所有东西都转向了亚马逊,无论是日常杂货还是季节性礼物。

2021年最新亚马逊统计信息 亚马逊跨境电商卖家一定要了解
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因此,如果您正在寻找要在亚马逊上出售的商品,或者需要一些灵感来建立自己的电子商务商店,那么这些最新的亚马逊统计信息将有助于激发您的入门知识。

一、全球亚马逊的电商市场流行
亚马逊的流行是无可争议的。亚马逊在美国最受欢迎的购物应用程序中排名第一。2019年9月,1.506亿移动用户访问了Amazon应用程序,亚马逊在竞争中遥遥领先。排名第二的购物应用程序沃尔玛每月的移动应用程序用户仅为7645万。

移动购物在在线人群中越来越受欢迎。这可能是因为购物应用程序致力于为客户提供无缝体验。在线购物变得如此简单和轻松。这也增加了客户可以在旅途中购买他们喜欢的产品的事实。他们不需要在台式机前就可以在线购物。为了赞誉亚马逊,它彻底改变了客户的在线购物方式。它使购物体验变得异常顺畅。您几乎可以在亚马逊上订购任何东西。另一个有利于亚马逊的因素是它与客户建立了牢固的关系。但是稍后会更多。

亚马逊在美国访问量最大的移动零售物业中排名第一也就不足为奇了。在2018年9月,超过6,300万用户仅通过移动设备访问了Amazon Sites,使该平台在仅限移动设备的在线访问者中最受欢迎。

二、客户信任亚马逊
客户信任亚马逊。并且有充分的理由。根据对超过2000多家美国客户的调查,89%的买家同意他们比其他电子商务网站更可能从亚马逊购买产品(Feedvisor,2019)。不可否认,亚马逊是电子商务的中心。对于定期在线购买产品的客户而言,这一点尤为重要。每天或几乎每天在亚马逊上购物的人中有98%的人以及每周几次在亚马逊上购物的人中有99%的人同意,他们被亚马逊吸引了竞争对手。亚马逊致力于为消费者提供始终如一的可靠在线购物体验。在某种程度上,客户确切地知道他们要进入的领域。

因此,如果您拥有品牌或业务,则应考虑建立客户关系。客户关系将帮助您赢得更多的购物者。在在线购物时代,通过在线关注真实,清晰的产品信息,您可以为客户提供一致的体验。品牌应通过提供正确的内容,鼓励评论并提供高质量的客户服务,着重于建立与受众的信任,这将有助于客户长期信任您的品牌。

三、亚马逊Prime会员数
亚马逊的Prime会员计划继续吸引越来越多的在线购物者。当前有1.5亿Prime用户,比2018年4月的1亿增长了50%(VentureBeat,2020)。

Amazon Prime是Amazon提供的付费订阅服务。该计划于2005年启动,并在全球范围内可用。订阅包括服务,例如免费两天(或更快)的运送,音乐和视频流以及许多其他好处。

在美国的Amazon Prime购物者中,最受欢迎的购物类别是电子产品,服装以及家庭和厨房用品。

与非会员相比,Amazon Prime购物者的参与度更高。在2019年2月的一项调查中,有20%的Amazon Prime会员表示他们每周在亚马逊上购物几次,而7%的会员表示他们每天(几乎)购物。

四、亚马逊收入
亚马逊的最新财务数据显示,该公司在2020年第一季度实现了755亿美元的销售收入,超过了分析师预测的736.1亿美元(亚马逊,2020年)。在这一收入中,净收入为25亿美元。

尽管这些销售数字比2019年第一季度同比增长26%,但净收入实际上比2019年第一季度的36亿美元下降了30%。

亚马逊的大部分销售继续来自北美。该地区的销售额增长幅度更大,今年第一季度增长了29%,达到461亿美元,而国际销售额增长了18%,达到191亿美元。

展望未来,该公司估计收入将在今年第二季度保持稳定或增长,预计销售收入在750亿美元至810亿美元之间。

五、最受欢迎的亚马逊产品类别
在所有产品类别中,电子产品类别是亚马逊购物者在美国购买的最受欢迎的产品类别。美国有44%的亚马逊购物者通过亚马逊购买了电子产品(Feedvisor,2019)。紧随其后的是服装,鞋子和珠宝,占43%,家用和厨房产品占39%。

亚马逊一直在努力增加其在平台上的产品和类别覆盖率。这意味着它也在吸引新类型的客户和各种不同的利基市场。亚马逊提供的产品种类繁多是其核心优势之一,这使其能够在竞争中脱颖而出,同时也解释了为什么许多其他公司要达到相同的成功水平也面临着困难。扩大其类别还意味着它可以吸引新的受众,并不断扩展其目标市场,以覆盖尽可能多的个人。但这一切,同时保持质量标准,从而建立信任。

六、推动亚马逊购买决定的最重要因素
调查结果显示,价格是亚马逊购物的主要因素,有82%的亚马逊买家将价格列为重要的购物考虑因素(Statista,2019)。

其次是较低的运输成本和积极的产品评论,这分别是70%和57%的亚马逊购买者的关键因素。

他们中的许多人还享受退货产品提供的灵活性以及亚马逊提供的快速购物时间。不到一半的亚马逊买家表示,这些是在亚马逊上进行网上购物时要考虑的重要因素。

尽管亚马逊的Prime计划正在蓬勃发展,但对于决定产品选择的购物者而言,这远不是一个破坏交易的因素,其中只有三分之一(35%)的消费者表示,Prime资格是他们考虑的关键因素。

七、亚马逊按设备使用情况
尽管技术世界越来越适应移动设备,但使用亚马逊的在线购物者在购买商品时仍然偏爱台式机而不是移动设备。67%的亚马逊购物者更喜欢使用台式计算机或笔记本电脑购物(CPC Strategy,2018)。相比之下,有24%的购物者更喜欢使用移动设备购物。此统计数据向我们显示了美国在线购物者在亚马逊购物时使用的设备类型。Amazon Echo(启用语音的设备)的报告使用率最低。但是真正的问题仍然在于为什么会这样?亚马逊的这一统计数据能告诉我们关于在线购物的未来吗?

首先,不同年龄段的设备偏好有所不同。年龄在35岁以下的消费者显然更喜欢移动设备,而55岁及以上的在线购物者则更喜欢使用台式机或笔记本电脑。这里要注意的另一件事是,该统计信息指出了基于购买行为的设备使用情况。这似乎并不像一个明显的区别在第一,但其他研究已经表明,消费者更容易浏览移动和购买在桌面上。因此,谈到未来的在线购物,移动将继续是亚马逊购买者旅程中的重要一步,帮助购物者从浏览阶段平稳过渡到购买阶段。此外,目前在AR方面的投资(增强现实)和迎合更快购买需求(例如刷卡购买)的应用程序更新,这对于在线购物者来说是一个轻松的方向。

八、每分钟在亚马逊上出售的商品数量
来自世界各地的数百万中小型企业(中小企业)正在与亚马逊合作。接下来的统计数据向我们展示了原因。平均而言,位于美国的中小型企业每分钟销售超过4000件商品(亚马逊,2019年)。有趣的是,亚马逊全球商店出售的商品中有一半以上来自中小型企业。这只是中小企业通过与亚马逊合作取得成功的一种衡量标准。

可以肯定地说,亚马逊为中小企业提供了巨大的发展机会。通过亚马逊商店销售的中小型企业估计在全球创造了160万个就业机会。为了鼓励和帮助中小型企业在亚马逊商店中蓬勃发展,亚马逊还举办了各种活动来教育卖家。这包括欧洲各地的亚马逊学院活动,专门针对使用FBA服务的企业的促进会议,以及美国各地的新销售伙伴峰会。新的销售合作伙伴峰会是一系列六个会议,旨在帮助卖家在亚马逊商店中发展业务。

九、亚马逊上的卖家数量
亚马逊目前有超过250万卖家在市场上积极销售商品(Marketplacepulse,2019)。亚马逊上大约有25,000个卖家的销售额超过100万美元,而200,000个卖家的销售额超过100,000美元。

每年都有超过一百万的新卖家加入亚马逊。像亚马逊这样的市场往往表现出幂律分布的迹象,其中市场上很大一部分销售额是由一小部分卖家产生的。这意味着,亚马逊上最畅销的商品负责市场上发生的大部分销售。尽管只有一小部分企业拥有很大一部分销售额,但这并不意味着您就无法成功。亚马逊提供了巨大的资源来优化您的商店以取得成功。

十、买家访问亚马逊以获得灵感
23%的在线购物者在没有购买特定商品时会首先在亚马逊上获得灵感。

了解客户的旅程图有助于在线品牌和零售商相应地制定策略。如果在线零售商知道尚有很多人尚未购买特定产品时就上网寻求灵感,那么他们就有可能影响购买者。诸如Amazon或Etsy之类的市场仍然是在线购物者的热门第一接触点,而没有考虑购买产品。除此之外,Google还是开始在线购物的购物者的首选目的地。

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