2021年1月13日，据Grand View Research，Inc.进行的一项研究显示，到2028年，全球社交商务市场 规模预计将达到33,698亿美元。 2021年至2028年为28.4％。社交商务是社交媒体和电子商务的结合，用于销售和推广产品和服务。市场主要由社交媒体用户数量的增长以及内置电子商务项目的增长所驱动。例如，在2019年3月，Instagram推出了结帐功能，该功能使用户无需离开应用程序即可完成购买过程。
报告中的主要建议：
由于亚太地区需求的增长，预计个人和美容领域在预测期内的复合年增长率将超过30％
到2020年，B2C细分市场占有最大的市场份额，达到49.53％，这归因于越来越多的社交媒体平台用于买卖产品
由于印度和中国等国家/地区的社交媒体用户数量增加，亚太地区在2020年占据了68.47％的可观市场份额
社交媒体平台或购物和信息交换的采用率不断上升，预计将推动市场增长。此外，COVID-19爆发已导致全球社交媒体使用量增加，为社交商业行业创造了机会。随着用户在社交媒体上花费更多的时间，他们发现了新的社交媒体平台。例如，TikTok仅在2020年3月就见证了超过1200万美国游客，4月突破20亿大关。
由于众多在全球范围内运营的公司的存在，该市场的特点是竞争激烈。一些社交媒体公司已经开始为零售商提供一个购买或出售产品的平台。例如，Facebook在2016年推出了Marketplace，作为人们在当地社区开展业务的平台。世界各地的人们都可以在Facebook Marketplace上发现自己喜欢的事物，并开展业务。
Grand View Research根据业务模型，产品类型和区域对全球社交商务市场进行了细分：
社会商务模式展望（收入，百万美元，2017-2028）
B2C
B2B
C2C
社交商务产品类型展望（收入，百万美元，2017-2028）
个人及美容保养
服饰
配饰
家居产品
健康补品
食品与饮料
其他
社会商务区域展望（收入，百万美元，2017-2028）
北美：美国 加拿大
欧洲：德国 英国 法国
亚太地区：日本 中国 印度
拉丁美洲：巴西 墨西哥 中东与非洲
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