发展在线业务的是选择和使用正确的营销策略和工具，产品策略包括建立品牌知名度，推动新销售和留住现有客户等所有内容。随着客户群体的成长，你可以使用各种不同的工具来帮助您管理和执行营销策略，这些工具可以提高质量并节省时间。
在研究要使用的新营销工具时，请为您的企业考虑以下几点：
营销目标-您是否更专注于吸引流量，增加转化次数或增加现有客户？
预算-您现在可以投资多少？
技术能力-您是否需要一种功能强大的工具（可以聘请专业人来提供帮助）？
1、搜索引擎优化（SEO）
任何在线业务都应了解搜索引擎优化或SEO的基础知识。这是通过自然搜索引擎结果提高网站流量的质量和质量的一种做法。与付费广告不同，您也不需为此流量付费。 SEO的主要目的是使您的网站在与您业务相关的关键字的Google（或任何搜索引擎）结果中排名较高。您的排名越高，用户越有可能点击您的链接并登陆您的网站进行购买。
仅在首页上，前五个自然结果就占所有点击的67.6％。
SEO是艰苦的工作，并且是您业务的基本策略。应将其视为一项有价值的长期策略。
2、社交媒体
社交媒体是大多数品牌的必备品。无论是Facebook，Instagram还是Pinterest，这都是与客户建立和促进对话的重要渠道，每天平均花费3个小时在社交网络和消息传递上。
但是，请记住，您的品牌并不需要出现在每个社交媒体平台上。您只需要在客户所在的地方。如果您的大多数客户不使用Pinterest，则那里没有个人资料。有时少可以多。只花时间和精力在将对您的品牌有所作为的平台上。
这些流行的工具可帮助您跨不同的社交渠道管理，安排和跟踪帖子：
–hootsuite （使用Hootsuite轻松管理所有社交媒体并获得结果）
–新芽社交（通过为连接而建立的唯一的多合一社交媒体管理平台，了解并吸引您的受众）
–buffer（分析和参与平台，讲述您的品牌故事并扩大受众）
除营销外，Shopify等电子商务平台还添加了内置的社交媒体购买按钮，这些按钮将这些平台转变为其他销售渠道。您的帖子可以变成简单方便的方式供客户购买，而无需离开社交渠道本身。
3、电子邮件营销
尽管社交媒体等其他渠道受到了炒作，但电子邮件营销可能是您的电子商务品牌最重要的营销策略，大约80％的企业将电子邮件作为获取和保留的主要渠道。
为什么电子邮件效果如此好？因为它建立在信任之上。客户向您提供了他们的个人信息，例如电子邮件地址。然后，由您决定如何通过他们的收件箱建立对他们来说很有价值的关系。电子邮件营销可以是从内容共享和产品促销到您的交易信息（包括订单信息和运输状态）的所有内容。无论哪种方式，电子邮件都是您品牌客户体验的重要组成部分。
4、付费广告
许多电子商务品牌还转向付费广告（例如Google Ads和Facebook Ads）来帮助寻找和吸引新客户。
如果您刚刚起步，广告可能是将您的新品牌与搜索与您的产品相关的字词的用户联系起来的好方法。而且，您可以使用广告定位准备购买的客户。
营销人员的Facebook CPM率同比增长了90％。
无论哪种方式，请始终注意关键字，这样您才需要为相关的点击和展示付费。您不想将钱浪费在永远不会向您购买的人身上， 虽然通常是必须的，但广告可能是您最大的支出之一。
5、短信营销
除电子邮件之外，更多品牌正在尝试使用SMS文本消息作为到达和向客户进行营销的方式。这个想法是，越来越多的购物者正在通过手机浏览和购物。因此，您想让他们轻松在他们喜欢的设备上与您一起购物。
47％的人说，他们很可能会选择接收自己喜欢品牌的文字。
短信营销可以帮助将您网站上的休闲浏览器转变为回头客。您的购物者可以选择接收您的短信，因此您可以将购物者送回废弃的购物车或发送优惠券代码。
6、会员计划
在线销售的重要部分是留住客户，并激励他们与您进行多次购买。而且，数据显示，与新客户相比，向现有客户推销产品可能具有成本效益。
收购新客户的成本可能比保留现有客户高5倍。并且，将客户保留率提高5％可以增加25-95％的利润。
幸运的是，有各种方法可以与现有客户互动，以便他们继续互动并从您的品牌购买商品。您可以使用诸如忠诚会员计划，推荐佣金等策略。
7、分析/优化
任何好的营销计划都需要定义其关键绩效指标并进行跟踪。Google Analytics（分析）是您洞悉用户行为并了解您不同营销策略的影响。您将回答以下问题：
哪些营销渠道带来最佳转化？
哪些营销渠道的投资回报率最高？
您的网络流量来自何处（社交或付费广告）？
用户喜欢哪种网页布局？
用户在哪些网页上花费最多的时间 ？
有多少用户放弃购物车？
Google Analytics（分析） —免费的网络分析工具，可跟踪网络流量等
Kissmetrics —网站和应用程序的产品和营销分析
CrazyEgg —用于网站优化的热图和A / B测试
Hotjar —用于优化的热图和行为分析工具
有了合适的数据，您就可以做出有关电子商务营销的明智决定，从而知道可以改进的地方和方法。
8、设计
许多品牌需要使用易于使用的设计工具来支持其营销工作。新鲜而现代的图形设计可以帮助吸引新客户，并证明您是一个值得信赖的品牌。您可以在网站，电子邮件，社交媒体和付费广告上使用设计。
使您的营销与转化渠道保持一致
在制定在线业务的营销策略时，应考虑每种策略和工具如何帮助您通过转化渠道吸引客户。
什么是转化渠道？转化渠道代表潜在客户寻找您的品牌，进行购买甚至将您推荐给他们的朋友所采取的步骤。渠道通常分为以下几类：
渠道顶部（TOFU）用于提高您的品牌和产品的知名度
渠道中间（MOFU）是您用来增加转化次数的策略
渠道底部（BOFU）是如何吸引客户并确保他们满意的方法
考虑客户与这些步骤有关的行为，可以使您的营销工作与客户的当前需求相对应。从长远来看，以这种思维方式进行营销可以使您变得更有目的。您将创建更具针对性的营销内容，其目的是增强品牌知名度或说服某人立即购买。
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