亚马逊物流(FBA)是亚马逊提供的一项服务,向卖家提供存储,包装和运输帮助。这减轻了卖方的负担,使他们在销售行为上更具灵活性。该程序允许卖家将商品运送到亚马逊运营中心,在那里商品将存储在仓库中,直到被出售为止。下订单后,Amazon员工会亲自准备,包装和运送产品。
使用亚马逊物流服务的优点:
卖家注册亚马逊物流时,可以利用与亚马逊相关的所有资源和利益。这些包括:
将亚马逊的名称与他们的产品相关联:这是大多数买家都会欣赏的质量保证,因此,他们更倾向于光顾卖家。将亚马逊名称与他们的产品相关联将有助于卖家赢得消费者的信任,他们期望出色的客户服务和FBA的快速交付。
补贴的运输费:由于亚马逊与运输公司有关系,因此使用此服务的卖家将能够比从个人账户中交付商品的方式支付更少的运费。此外,由于通过FBA出售的产品有资格获得Amazon Prime和免费的Super Saver送货服务,因此卖家可以提供一定数量的免费送货服务。
多渠道履行:亚马逊可以运送和处理通过多个渠道出售的库存,而不仅仅是通过亚马逊市场。
装运标准化:所有亚马逊物流订单的处理方式均与亚马逊处理其商品的方式完全相同。这意味着当某人购买商品时,Amazon从他们的库存中挑选商品,包装商品,然后将其运送给买家。卖家可以在自己的网站上展示商品,并且通过Fulfillment By Amazon服务,仍然让Amazon负责所有繁重的工作。
访问主要受众群体:合格的FBA列表符合主要条件,并带有主要徽标。这使卖方能够吸引新的和现有的客户,他们寻求免费的一两天免费送货,专门针对符合Prime资格的产品进行过滤,并且仅在Prime徽章可见时才进行转换。
亚马逊物流的缺点:
昂贵的费用:包括长期仓储费在内的配送和仓储费会迅速增加,尤其是对于滞销或超大型产品。卖家还需要为有缺陷,损坏和无法售出的产品收取清除费,以及为摆脱无法售出的库存而收取的处置费。
亚马逊的产品处理问题:有时库存可能会在履行过程中丢失或损坏。通常,错误是在亚马逊端,而不是卖方端。在这种情况下,亚马逊将主动向卖方赔偿。但是,在某些情况下,库存可能会受损,而卖家的钱会损失掉。卖方应保留其发货记录,以防亚马逊卖空而收到库存。
精确的产品指南:亚马逊对某些产品(例如塑料袋和气泡包装)有特定要求,以确保它们以最佳状态到达亚马逊运营中心。卖家还可以选择让亚马逊为每件商品收取费用。
无贴纸混合:亚马逊的默认库存设置是将制造商的相同产品混合在一起。这意味着,如果卖方与其他零售商或卖方出售的产品完全相同,则其库存将混合在一起。卖家应提防混用,因为信誉较差的卖家的劣质产品可能会与他们自己的产品合并在一起,这可能导致欺诈和帐户被暂停。
更多退货:鉴于亚马逊通过亚马逊物流处理退货,一旦客户了解在亚马逊上退货的难易程度,卖家可能会获得更高的退货率。
亚马逊物流费用
亚马逊向亚马逊物流会员收取多种费用。
标准卖方费用:售出商品时,亚马逊收取产品价格的15-18%作为卖方费用。多少将取决于产品。亚马逊表示,他们收取15%的费用,但有些隐性成本(如退款)并未完全扣除,这增加了向卖方收取的总费用。
配送费用:这些费用是每件商品的费用,具体取决于产品是标准尺寸还是超大尺寸,包括提货和包装,运输和装卸,客户服务以及产品退货。
库存仓储费:根据日历月和每日平均数量,向卖家收取每立方英尺库存的每月仓储费。这些费用也因产品尺寸等级而异。长期仓储费适用于已在亚马逊运营中心存放超过365天的商品,并且不包括任何每月库存仓储费。
国际运输:亚马逊现在提供“全球出口”服务,卖家可以将其库存发送到世界各地。
商家履行(FBM)
鼓励卖家将FBA服务与手动存储,包装和运输库存进行比较,以了解这是否是他们的正确选择。亚马逊物流和商家物流(FBM)服务之间在实践上有很多差异。有关该主题的全面讨论,请参见FBM或FBA页面。
合资企业
今天,许多其他服务提供商正在与亚马逊建立合资企业。这些在线零售商希望能够利用此履行服务所提供的便利。通过与亚马逊达成协议,这些第三方零售商可以让亚马逊自动运送通过多个市场出售的产品,而无需自己处理整个流程。自FBA在2004年推出Beta版以来,最引人注目的趋势是其持续稳定的普及度。现在,大多数企业不会给企业带来竞争优势,而是会同意必须拥有亚马逊物流才能保持竞争力。促进亚马逊物流本身已成为一项业务。
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