跨境电商Wish运营技巧

Wish是一个美国跨境零售电商平台,主要面向发达国家的年轻和中低收入群体,通过愿望清单的模式为用户提供产品分享、购买服务,产品包括鞋子、电子产品、厨房小工具、家居装饰等各类生活用品。

国际市场已经成为电子商务的新大陆。作为制造业大国,中国的生产成本相对较低,这意味着单个产品的整体价格有所下降。因此,国际买家继续寻求价格实惠的中国产品。国内外也有平台运营这一渠道和市场。其中,阿里巴巴旗下的全球速卖通、美国亚马逊、移动平台Wish等是最具代表性的。今天,让我们以Wish为例,分享跨境电商的运营。

关于Wish:
Wish是一个美国跨境零售电商平台,主要面向发达国家的年轻和中低收入群体,通过愿望清单的模式为用户提供产品分享、购买服务,产品包括鞋子、电子产品、厨房小工具、家居装饰等各类生活用品。

Wish作为移动终端的跨境电子商务平台,在运营上与传统电子商务略有不同。以下是一些要点:

源优势:源优势的概念不同于传统的国内电子商务。由于涉及到国际物流,自然物流成本也是跨境电子商务最重要的成本。例如,太阳镜、t恤等商品都受到国内商家的青睐,以降低物流成本。

物流成本:由于跨境物流,Wish平台在物流速度维度上的权重较低。欧美客户对这一概念的要求较低。因此,在物流的选择上,我们可以尽量节约物流成本。

店铺运营:Wish平台几乎是最简单易用的运营平台。管理和运营的主要工作是每天发布新产品,解答客户需要我解答的问题。每天发布的新产品数量通常在10个左右,一个小时就足够了。客户咨询也很少,每天不超过50次。Wish是一个很棒的平台,他们自己的客服已经做了大部分的客户咨询(比如要求退款),我们也不用做太多的工作。

店铺排名:Wish的两位创始人都来自谷歌和YAHOO,都精通排名搜索算法的研究。因此,Wish只识别数据,不希望人为地改变数据,这与eBay等平台完全不同。他们希望美国的卖家和买家能主动沟通,解决问题,改善不好的评论。但是Wish根本不管用,它只识别最真实的原始数据。因此,Wish的商店排名都是基于数据的。

自动推送功能:希望产品能自动推送,精美的图片、准确的标签、简洁的标题、准确的描述、多重SKU、诱人的价格等是获得推送的关键因素。根据Wish规则,凡已获批上市的产品均可公平推送3-7天。

期间,Wish系统也有一套算法,在推送期间,流量和转化率会不断被推送。客户基础:Wish基因为移动社交,平台拥有5000多万用户,95%来自欧美,97%的订单来自移动终端,其中移动用户占80%,90%的客户来自Facebook。希望通过大数据分析客户需求,准确定位,高周转率。真正回归商业的本质,为客户提供最好的产品和服务。

产品审核:Wish有严格的审核标准。产品审核采用系统+人工审核。手工审核具有否决权,审核规则等同于大卖家和小卖家。例如,平台高度重视知识产权保护。只要你上传的产品与你的品牌外观相似,并且审核结果是抄袭的,不管你是大卖家还是小卖家,平台都会毫不犹豫的将这些产品下架。

总的来说,希望的操作平台是最简单的平台,找到合适的货源,控制资金链,将一些简单的水印和其他图像处理技术等,其余的工作,不断上传产品评论,售后服务。

此外,通过通过他的数据排名系统,前期维护好,后期十分轻松,而且随着推送量的上升,成交量自然也是水涨船高。不需要费力做各种营销活动和手段来提升店铺流量,只要你有好的产品和服务,根据规则进行运营,盈利就是水到渠成的事。

发布者:飞鱼出海,转载请注明出处:https://www.toptiao.com/2879.html

转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。

发表评论

登录后才能评论
error: Content is protected !!