东南亚是一个快速增长的电子商务市场,但亚马逊和其他西方公司并没有在东南亚市场发展。
东南亚由11个国家组成,其中六个在经济上处于领先地位:印度尼西亚,泰国,马来西亚,新加坡,菲律宾和越南。东南亚地区的总人口为6.55亿,年轻的人口统计和在线零售量预计每年增长44.4%,是令人激动的电子商务领域。
该地区拥有众多本地电子商务公司,其品牌将受到东南亚以外少数人的认可。包括Shopee,Lazada和Tokopedia在内的最大参与者是在线市场,销售的商品种类繁多,类似于亚马逊模式。他们在东南亚的在线零售总额中占有很大份额,预计到2020年将达到550亿美元。
尽管东南亚的本地在线市场与亚马逊相似,但该地区的亚马逊影响力很小。它于2019年在新加坡推出,但仍远远落后于本地替代方案。中国电子商务品牌在该地区也没有强大的电子商务业务。但是,来自中国和西方国家的东南亚电子商务行业已有数十亿美元的外国投资。
Shopee是东南亚最大的在线市场,每月有1.98亿的访问量。Lazada的规模相似,每月访问量为1.62亿。两家公司都在该地区开展业务,但是它们的国家/地区组合却大不相同。尽管Shopee的流量中有29%来自印度尼西亚(迄今为止是东南亚最大的经济体),但对于Lazada而言,最重要的国家是泰国和菲律宾。
第二大市场Tokopedia和Bukalapak几乎完全是印度尼西亚人,第六大网站Blibli也是如此。这三者均销售普通商品,每月来自东南亚的访问量总计达1.15亿次。
名单上还有另外两个单一国家市场,Tiki和Sendo,每月分别有2200万和1140万访问量。两者都关注越南,越南是该地区六大经济体中较小的一个,但增长最快。
接下来是时装零售商Zalora,它是唯一一家专门从事单一产品类别的市场,每月访问量为770万人。时尚是东南亚电子商务市场上最受欢迎的部分,占总销售额的27%。
名单上的最终市场是Qoo10。它向该地区各个国家/地区出售各种商品,其中60%的流量来自新加坡。
东南亚Shopee
Shopee于2015年在新加坡成立。这是一个纯粹的游戏市场,这意味着所有产品均由第三方(而不是Shopee本身)出售。它最初只是作为用于消费者对消费者交易的移动应用程序启动的。Shopee现在主要用于销售新产品的公司,并带有常规网站和移动应用程序。
自成立以来,Shopee一直活跃于东南亚六个最大的经济体以及台湾(现在它是最受欢迎的电子商务网站)。它还在巴西拥有本地化的网站和应用程序。2019年,Shopee产生了12亿笔订单,总GMV(商品总额)为176亿美元,比上年增长71%。
Shopee通过提供托管服务为购买者提供购物保证。买方的付款由Shopee保留,直到买方或运输服务确认交货已完成。
除主要市场外,还有Shopee购物中心,该购物中心提供来自区域和全球品牌的多种产品,并通过联合利华,三星,彪马和华为等近5000家官方商店出售。Shopee举办特殊的销售和促销活动,包括全球品牌的“超级品牌日”,9月9日的“ 9.9”购物日,11月11日的“双十一”和每年12月12日的“ Double 12”销售,这是东南亚版本的中国的单身节。
市场卖家可以免费在Shopee上销售商品,还可以使用促销工具,包括实时流媒体和社交活动。市场部分仅供本地小型企业使用,而Shopee Mall供品牌所有者和授权分销商使用。Shopee Mall卖家必须销售具有15天退货政策的正宗产品,并提供免费送货或使用Shopee支持的物流提供商之一。Shopee Mall的佣金范围为2-5%。
东南亚的Lazada
Lazada成立于2012年,得到了德国创业公司Rocket Internet的支持,这些公司在全球其他几个在线市场的背后,包括非洲的Jumia ,欧洲的Zalando ,拉丁美洲的Linio以及Global Fashion Group经营的四家在线零售商。Lazada于2016年被阿里巴巴收购。
与Shopee一样,Lazada也位于新加坡。最初,它是一家传统零售商,仅直接出售库存。2013年,增加了一个在线市场,并迅速增长,占据了Lazada大部分销售额。Lazada还对仓库和航运网络进行了大量投资,因为物流薄弱阻碍了该地区在线购物的早期采用。
Lazada为东南亚六大经济体提供了本地化的网站和移动应用程序。Lazada和Shopee之间有很多相似之处,包括它们在新加坡的基地,跨区域模型,相似的流量水平以及对年度销售活动日的关注。但是,有时他们的原始业务模式仍会有所不同,Lazada感觉更接近亚马逊。
Lazada的平台包括三个部分:
本地卖家的市场,没有佣金
LazMall,面向品牌所有者和分销商,收取5%的佣金
LazGlobal适用于中国,台湾,韩国,日本和英国的卖家。在马来西亚,也接受美国,加拿大,澳大利亚,新西兰和欧盟的卖家。
还有一种针对新鲜食品和其他杂货的销售商计划,在新加坡称为RedMart,在菲律宾称为LazadaFresh。
只有LazGlobal计划适合没有销售国的国际卖家。它充当订单的中介,因此产品被运送到Lazada自己的仓库,然后由仓库处理运送给客户。Lazada为跨境卖家提供了英语的全球销售平台和Lazada大学培训课程。
印度尼西亚的Tokopedia
Tokopedia是一个纯在线游戏市场,专注于印度尼西亚,东南亚人口最多的国家和最大的经济体。它由两名当地企业家于2009年成立,并已从一系列本地和国际来源获得资金。最近,中国电子商务巨头阿里巴巴已经对该公司投资了超过10亿美元。
Tokopedia是印度尼西亚第二受欢迎的电子商务网站,仅次于Shopee。作为一家私营公司,它没有公布详细的财务信息,但它的2019 GMV(商品交易总额)已估计超过$ 15十亿从亿个活跃用户和1000万级的卖家。
印度尼西亚的企业可以在Tokopedia上以常规商人或强力商人的身份进行销售,而商标持有者和许可的品牌分销商可以开设官方商店。卖家需要支付保证金,费用根据产品类别从2%到15%不等。Tokopedia没有跨境销售计划,因此国际企业将需要在当地设有办事处或分销商。
Tokopedia有自己的履行中心,提供类似于亚马逊FBA的服务,还提供贷款,支付服务,信用卡,旅行和活动门票。
越南的Tiki
Tiki是一家位于越南的零售商和在线市场,并且是该国仅次于Shopee和Lazada的第三大最受欢迎的电子商务网站。越南拥有近1亿人口,是东南亚经济增长最快的国家。它也是该地区数字服务使用率最高的国家,其互联网经济占该国经济总量的5%。
Tiki成立于2010年,主要销售英语书籍,此后已扩展到数百万种产品。它在全国设有9个配送仓库,并提供名为TikiNOW的两小时快递服务。Tiki市场于2017年推出,已成长为贡献超过40%的总销售额。
越南的企业可以在线注册以与Tiki进行销售。收费范围很广,根据产品类别的不同,佣金从0.5%到18%不等。
Tiki为国际公司制定了跨境销售计划,卖家将订单发送给指定的第三方物流公司,后者负责向越南和客户发货。
东南亚其他在线市场
布卡拉帕克(Bukalapak)是印度尼西亚第四大在线交易市场,每月访问量为2640万,仅次于Shopee,Tokopedia和Lazada。它成立于2010年,是一个纯粹的在线市场,没有自己的零售业务。Bukalapak拥有超过600万卖家和7000万活跃用户,平均每天处理200万笔交易。
Blibli成立于2011年,是印度尼西亚的在线零售商和市场,每月有1570万访问量。它出售各种各样的商品,为所有产品提供免费送货和免息信用。Blibli开展了一项全球卖方计划,以帮助国际企业在该站点上进行销售。
Sendo是越南的在线市场,并且是IT服务集团FPT Corporation的一部分。它于2012年推出,销售涵盖时尚,家居用品和电子产品等大多数类别的产品。Sendo拥有一个面向其所有500,000名卖家和SenMall的通用市场,以保证品牌产品的真实性。
Zalora成立于2012年,是Global Fashion Group的网站之一,与拉丁美洲的Dafiti,俄罗斯的Lamoda和澳大利亚的Iconic并驾齐驱。它本身就是一家零售商,也是一个在线市场,每月有760万来自东南亚的访客。印度尼西亚是Zalora最大的市场,其次是菲律宾,新加坡和马来西亚。Zalora在台湾和香港也有本地化站点。
Qoo10是位于新加坡的纯在线游戏市场。每月来自东南亚的访问量为700万,其中90%来自新加坡。Qoo10成立于2010年,是eBay与韩国Gmarket创始人的合资企业,最初使用Gmarket名称,然后在2012年更名为Qoo10。
Qoo10现在是一家独立公司,但在日本由eBay完全拥有。跨境卖家可以在Qoo10上进行注册和出售。注册时需要支付100美元的押金,销售费从6%到12%不等。
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