塔吉特在门店改造、当天送货和提速服务方面的投资正在取得成效。分析师公司eMarketer的最新报告显示,这家曾在美国电子商务销售额中排名第11位的零售商,现在预计将跃升三位,进入前十名,成为第八大零售商。最新的预测显示,这将Target推到了衰落的业务QVC和Qurate Retail Group(HSN的所有者)以及排名第9的好市多(Costco)和第10位的梅西百货(Macy’s)。
该公司预计,塔吉特的电子商务业务将在2020年增长24%,达到83.4亿美元,从而跻身前十名。不过,在亚马逊主导地位的阴影下,塔吉特在美国电子商务市场的总体份额仍然很小。亚马逊今年将占据38.7%的市场份额,而Target只有1.2%。就连亚马逊的下一个竞争对手沃尔玛也远远落后,仅占5.3%的份额。
在eBay的目标市场中,有1.3%的人(占1.3%),其次是eBay的目标公司(占1.3%),其次是苹果公司(Costy),占总销售额的1.3%(1.3%),其次是苹果公司(Costy Co.)(占1.3%)。
Target将勉强超过好市多,该公司预计2020年电子商务销售额将达到83.3亿美元。它的增长也是以梅西百货为代价的,尽管其在线业务不断增长,但梅西百货从2019年的1.2%下降。Qurate(HSN)从2019年的1.2%下降到今年的1.0%,这是它第一次完全走出前十名。
值得注意的是,亚马逊去年凭借自己的视频购物服务,与视频购物网络HSN和QVC进行了较量。亚马逊直播(Amazon Live)的服务名为亚马逊直播(stream)直播视频节目,来自亚马逊人才和品牌播放自己的流媒体。这可能是这些竞争对手在2020年看到的一些下降的原因,尽管越来越多的剪接者和“不接电话的人”也可能是原因之一,因为现在通过电视收看购物的人越来越少。
然而,eMarketer和梅西百货一样,将其下滑归因于疲软的服装市场。但这对所有零售商都有影响,不仅仅是这三家,也不仅仅是在线零售。今年1月,美国商务部表示,服装店当月收入下降3.1%,为2009年3月以来最大降幅。
这里有几个因素在起作用。婴儿潮一代不再像以前那样经常购买衣服,休闲工作场所意味着人们可以买到更便宜的衣服,而像Stitch Fix这样的个性化服装递送服务正变得越来越受欢迎。此外,气候变化带来了近30年来第二热的1月,减少了购买冬装的需求。
千禧一代在衣柜上的投资也不如前几代人多,他们通过从RealReal、ThredUp、Poshmark等地二手购物,帮助进一步普及胶囊衣柜、服装租赁服务和减少浪费等理念。
然而,塔吉特在2020年的增长不仅仅是由于竞争对手的竞争或服装的下滑。
该公司已投入巨资重新构想其业务,以适应网络购物时代。例如,它在新的实现选项上进行了创新,例如第二天(如目标重新进货)和当天通过开车和发货。它的店面改造考虑到为了更好地适应塔吉特数码销售的需要,通过为在线订购提供更多的空间。
eMarketer预测分析师Cindy Liu在一份声明中表示:“在实体店努力跟上快速变化的零售业形势之际,Target似乎已经击中了靶心。”。“店面翻新和扩大当天交货选择,如店内提货、开车上路、送货上门等,都收到了回报。塔吉特已经找到了一种方法,可以利用其门店来完成在线订单,同时又能满足客户对方便和快捷的需求,”她补充道。
其他在2020年失去市场份额的零售商包括eBay和苹果,这两家公司都将略有下降。
与此同时,亚马逊的市场份额将从2019年的37.3%增长到2020年的38.7%,并将占据在线和线下零售总额的4.6%。
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