2025年东南亚的互联网经济发展可能达到2000亿美元

由Google和淡马锡（Temasek）进行的一项研究表明，东南亚的数字经济在2015年的价值为310亿美元，到2025年可能达到2000亿美元。但是，在以下情况下，这一预测可能被低估了该地区在数据和电子商务管理方面达成共识。

预计增长主要是在线旅行，电子商务，在线媒体的发展。当前，东南亚完善的电信基础设施人们提供可靠的服务和价格合理的智能手机。

2018年，在马来西亚，新加坡，菲律宾，越南，印度尼西亚和泰国拥有超过3.5亿互联网用户，较2015年增加了9000万互联网用户。

东南亚约有90％的人口通过智能手机访问互联网，因此其互联网用户数量居世界前列。Hootsuite的数据表明，泰国的互联网用户在互联网上花费的时间最多，超过了世界上任何其他国家。泰国的互联网用户每天在移动互联网上花费4小时56分钟，而马来西亚，菲律宾和印度尼西亚的其他互联网用户也被列为世界上最活跃的互联网用户之一，因为东南亚的这些国家/地区的每天使用移动互联网四个小时。

与英国和美国以及德国，日本和法国的互联网用户相比，东南亚的移动互联网用户世界上最活跃。

随着互联网用户数量的持续飙升，电子商务市场近来也在增长。东南亚越来越多的互联网用户经常在电子商务平台上订购产品，预计到2020年电子商务收入将超过200亿。

Frost＆Sullivan透露，2015年该地区的电子商务收入超过110亿美元，其中马来西亚，泰国和新加坡是增加收入的最多。

尽管该地区的电子商务有所增长，但网络零售业仅占东南亚整个零售业的不到2.5％，占零售总额的1％。考虑到东南亚市场的规模，与欧洲和北美相比，这是相当低的，在欧洲和北美，在线零售约占零售总收入的6％至8％。

三个主要问题阻碍了该地区的电子商务市场发挥潜力：有限的物流，过度依赖货到付款的现金以及缺乏客户的熟悉和信任。有限的物流一直是该地区电子商务的主要弊端。在2016年，东南亚地区取得了3.14出五世界银行“我国物流绩效指数。同时，缅甸，菲律宾和越南等地区在160个国家中分别排名113、71和64。

为了克服这一障碍，电子商务公司将必须进行充分的投资以实现目标，因为提供长期解决方案所涉及的成本很高。典型的例子是缅甸的在线购物平台Shop.com.mm，与缅甸邮政和其他私人物流公司紧密合作以提供改进的电子商务物流服务，该公司的总运营成本约为50％。

同样，东南亚的电子商务市场的特点是货到付款。超过74％的交易是通过在交付时用现金交换产品来进行的，这给电子商务提供商带来了许多风险。

货到付款的方式虽然可以让客户退还产品，但是这种付款方式还会增加电子商务公司的运营成本，因为与其他商人相比，手动处理现金的成本更高数字平台提供的折扣率。货到付款现金交易被广泛使用，因为东南亚约73％的人口没有银行帐户。

除泰国外，该地区所有其他国家/地区中不到35％的成年人在金融机构中注册帐户，这意味着信用卡和借记卡的普及率较低。电子商务提供商可以采用移动货币提供商的服务，以加大减轻风险方面状况；每10,000个客户大约有7个代理商，移动支付服务可能是电子商务公司的可行方式。

除了提供一种相对便宜的支付解决方案外，电子商务提供商还可以与移动支付提供商合作，以通过移动支付方式代理商网点的“订购和领取”方式来改善产品交付。

同样，缺乏客户的熟悉和信任对电子商务提供商来说也是一个挑战，因为该地区以高水平的互联网欺诈而闻名，这使电子商务平台成为东南亚大部分人口的吸引力较小的目的地。

为了克服这一障碍，电子商务提供商必须依靠营销策略来教育公众，例如促销折扣，这些折扣可以增强客户在光顾电子商务公司服务时的熟悉度和信任度。

此外，监管机构应确保完全安全地保护在线购物平台和其他信息基础架构，以检测在线购物平台上的恶意企图并减轻网络欺诈。如果这些措施得到有效实施，它将保护消费者，建立对电子商务平台的信任，并在东南亚建立可持续的数字经济。