根据 UOKiK 发表的一份声明，亚马逊欧盟将其通过 Amazon.pl 网站收到的订单视为不具约束力，直到该公司确认实际发货为止，并可选择取消订单。
UOKiK 表示，使用“立即购买”和“继续结账”等短语可以暗示消费者正在购买，并且交易会在付款后立即进行。
“如果消费者知道下订单不是购买，并且产品可用性和交货时间只是估计值，他们可能不会使用这家公司的服务，”UOKiK 的负责人 Tomasz Chrostny 说。
该办公室指出，这些条款在 Amazon.pl 网站上有详细说明，但其易读性和位置使消费者难以阅读。
据该办公室称，消费者不容易获得在延误情况下可以选择退款的送货保证条款。
UOKiK 表示，在收到消费者投诉后，它已于 2021 年 9 月对这些做法展开调查。
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