美国购物应用程序使用量增长了 152%

尽管美国的消费者正在摆脱一些与大流行相关的移动习惯，但其他行为仍然存在——例如增加使用送货上门。 根据 Sensor Tower 使用情报数据，今年第一季度，顶级包裹跟踪和杂货配送应用程序的使用量总体同比持续增长。 与 2020 年第一季度相比，顶级电子商务平台的使用量仍然在增加，尽管与 2021 年第一季度相比，该队列的使用量同比下降。

美国顶级送货上门应用程序的使用量有所增长

Sensor Tower 研究了美国最常用的 10 款应用程序，用于包裹跟踪、杂货配送和在线购物（不包括 eBay 和 OfferUp 等点对点市场）。 与大流行前的每月活跃用户 (MAU) 相比，所有三个群组都出现了增长，与 2020 年第一季度相比，2022 年第一季度的顶级包裹跟踪应用程序使用量攀升了 152%。 比较这两个时期，顶级杂货配送应用增长了 50%，而在线购物应用增长了 9%。

然而，尽管包裹跟踪和杂货配送应用程序同比继续增长，但在线购物却下降了，这可能是由于消费者习惯正常化，因为现在美国各地的口罩要求已基本取消。包裹跟踪应用程序的使用量同比增长 20% 与 21 年第一季度相比，杂货应用增长了 9%； 相比之下，在线购物应用的使用量同比下降 5%。

亚马逊以 59% 的月活跃用户领先在线购物群体； 然而，这比 21 年第一季度下降了 16 个百分点。 这种下降的很大一部分是由于 Shein 的份额同比从 21 年第一季度的 6% 攀升至 14%。

在美国的顶级包裹追踪应用程序中，Shop 占据了最大的使用份额，占 81%，而沃尔玛是使用最多的杂货配送应用程序，使用份额为 72%。

英国送货上门的增长速度超过美国

与美国相比，英国也出现了同样的趋势，前 10 大最常用的包裹跟踪和杂货配送应用在 22 年第一季度同比增长，而在线购物应用的使用量下降 1Q21。

以 Shop 为首的顶级包裹跟踪应用程序，上一季度占据 55% 的市场份额，与 2020 年第一季度相比，其使用量增长了 232%，同比增长 5%。 最常用的杂货配送应用程序的增长速度远远超过美国的增长速度； 与 2020 年第一季度相比，前 10 名的平均月活跃用户数合计增长 194%，与 2021 年第一季度相比增长 87%。 Tesco 以 49% 的市场份额领先，Getir 以 18% 的市场份额紧随其后。

与 2020 年第一季度相比，在线购物应用程序的使用量下降了 5%，与 2021 年第一季度相比，同比下降了 18%。 亚马逊以大约 37% 的使用率领先该集团； 与美国不同，其市场份额从 21 年第一季度的 32% 同比增长 5 个百分点。 Shein 还看到其在该市场的市场份额有所增长，在 22 年第一季度从 15% 攀升至 22%。

消费者逐渐习惯了送货的便利

今年第一季度顶级杂货配送应用程序和在线购物应用程序之间的 Y/Y 使用增长差异表明，虽然一些消费者行为正在正常化，但用户可能已经永久采用了其他习惯。 杂货配送的便利性似乎具有持久的吸引力，尤其是在英国。然而，由于这些空间不再关闭，一些在线购物可能已被亲自前往商店所取代。